Ga direct naar

Literatuur

NACHTMERRIE OF DROOM, de R.O.I. van Customer Media

Het derde boek over relatiemedia van de hand van Sak van den Boom, prof. dr. Edith Smit en dr. Suzanne de Bakker gaat over de harde bewijzen van customer media. Steeds meer bedrijven kiezen voor een relatiemedium, gedrukt of digitaal, om klanten te informeren en te binden. En vrijwel alle relatiemedia worden onderzocht op hun effectiviteit. Smit ontwikkelde een Binding-schaal die door veel studenten aan de UvA wordt gehanteerd om onderzoek te doen naar de effecten van customer media. Onderzoeksbureau

MediaTest ontwierp een effectmonitor die gebruikt wordt door veel grote merken om de werking van hun relatiemedia te toetsen. De resultaten van veel wetenschappelijk onderzoek met samenvattingen van effectonderzoek van de belangrijkste customer media zijn overzichtelijk samengevat in dit handzame, driehonderd pagina tellende boek. Het derde boek over customer media draagt de titel  en wordt uitgegeven door de CustomerMediaCouncil in Heemstede.

Te bestellen bij:
Customer Media Council
Prijs: €23,50 (€26,- incl. verzendkosten)
Stuur mail naar: info@customermediacouncil.nl
vermeld Deel 3
ISBN 978-90-814756-2-4

Nieuw boek over relatiemedia: Customer Media in de praktijk

Recent is het boek Customer Media in de praktijk Relatiemedia deel 2 verschenen. In het boek worden 122 cases uit Nederland en België besproken, 38 producenten van relatiemedia uit Nederland en België deden mee. Dit leverde een nieuw standaardwerk op van 350 pagina’s over een communicatiesector die nog steeds groeit. Samengesteld door Sak van den Boom, uitgegeven door de Customer Media Council. Prijs 23,50 ex verzendkosten.

Het boek geeft een hiermee een interessant overzicht van wat er op het gebied van customer media in Nederland en België wordt ingezet voor het vinden en binden van klanten. Van elke case is er een heldere uiteenzetting over doelgroep, doelstelling, aanpak en resultaat, in veel gevallen inclusief onderzoeksgegevens.
Overigens gaat het hierbij niet alleen om projecten in de consumentensfeer. De business to business-sector (b2b) en employee-communicatie (b2e) zijn ruim vertegenwoordigd.
Het overzicht van cases wordt ingeleid door acht trendverhalen over customer media. Het boek kan direct worden besteld bij de Customer Media Council of via www.customermedia.nl.